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DÚVIDAS FREQUENTES

Eu já tenho uma conta no Meu VASCO BMG e aderi a um pacote de benefícios, posso acessar a loja virtual?
Sim. Se você já tem o aplicativo Meu VASCO BMG baixado e o token ativo, basta acessar a loja com o código apresentado no app e o seu CPF.

Ainda não tenho conta no Meu VASCO BMG, como eu acesso a loja virtual?
É muito simples, baixe o aplicativo Meu VASCO BMG, faça o seu cadastro e escolha um dos pacotes de benefícios. Assim que terminar o seu cadastro a sua conta irá para análise. Quando for aprovado, acesse o app e ative o seu token. Depois é só aproveitar tudo o que preparamos para você. ;)

Quais são os pacotes de benefícios oferecidos no Meu VASCO BMG?
É tudo muito prático: o pacote de benefícios Cantar de Coração o é livre de mensalidades. No pacote de benefícios Cruz de Malta a mensalidade é de R$ 19,90. Já a mensalidade do pacote de benefícios Gigante da Colina é de R$ 39,90.

Quais são os benefícios de cada pacote de benefícios?
O pacote de benefícios Cantar de Coração o libera automaticamente o seu acesso à loja virtual. No pacote de benefícios Cruz de Malta você ganha 25% de desconto em todos os produtos da loja, pode comprar uma camiseta licenciada por R$ 49,90 e ainda tem cashback de 50% do valor da mensalidade a partir do terceiro mês. Por último, no pacote de benefícios Gigante da Colina você tem 50% de desconto em todos os produtos da loja, cashback de 50% do valor da mensalidade a partir do terceiro mês e ainda leva uma camiseta exclusiva e licenciada do VASCO gratuitamente.

Quais produtos eu encontro no Meu VASCO BMG?
Na loja virtual, você tem acesso a produtos de edição limitada que você só encontrará aqui, como as camisetas comemorativas dos títulos de 1934, 1974 e 1994.

Se eu comprar algum produto ou contratar algum pacote de benefícios, irei ajudar o VASCO financeiramente?
Sim. Além de aproveitar todos os descontos exclusivos, 50% do valor de todos os produtos que você adquirir na loja do Meu VASCO BMG vai para o VASCO.

Posso contratar mais de um pacote de benefícios?
Pode, um para a sua conta-corrente digital e outro quando a sua análise de crédito for finalizada. Acesse o menu Minha Conta no seu aplicativo Meu VASCO BMG e fique de olho na aba Pacote de benefícios de Benefícios.

Se eu assinar o pacote de benefícios de R$ 19,90 na conta digital e o de R$ 39,90 no cartão de crédito serei cobrado duas vezes?
Sim, o valor de R$ 19,90 será debitado em sua conta-corrente e o valor de R$ 39,90 irá entrar na sua fatura do cartão de crédito. Mas não se preocupe, a porcentagem de desconto que você terá na loja será sempre referente ao maior pacote de benefícios contratado. Por exemplo, nesse caso, você teria desconto de 50% em todos os produtos da loja. ;)

É verdade que eu posso receber metade do valor da mensalidade de volta?
Sim. O cashback é um benefício criado para todos os clientes adimplentes dos pacotes de benefícios Cruz de Malta e Gigante da Colina. A partir do terceiro mês, a cada mensalidade paga, você recebe 50% do valor de volta para investir em seus sonhos ou comprar produtos com descontos especiais na loja virtual.

Como eu faço para resgatar gratuitamente a minha camiseta licenciada do VASCO?
Se você contratou o pacote de benefícios Gigante da Colina, no valor de R$ 39,90, você pode escolher entre as 3 camisetas exclusivas aqui na loja e solicitar o resgate a qualquer momento.

Qual é o prazo de entrega da minha camiseta licenciada do VASCO?
O prazo de entrega pode variar de região para região, porém estamos estimando, neste primeiro momento, um prazo até 30 dias corridos.

O frete é grátis?
Se você contratou o pacote de benefícios Gigante da Colina, no valor de R$ 39,90, a sua camiseta licenciada do VASCO terá frete gratuito. Os demais produtos da loja têm fretes independentes.

Contratei o pacote de benefícios gratuito Cantar de Coração, posso comprar uma camiseta licenciada do VASCO?
Pode. Todos os produtos da loja estarão à disposição dos clientes que optarem pelo pacote de benefícios sem mensalidades Cantar de Coração.

Como eu faço para ganhar uma camisa oficial do VASCO?
Ao investir a partir de R$ 30.000,00 na área de investimentos do Meu VASCO BMG, você ganha automaticamente uma camisa oficial do VASCO.

Eu consigo alterar o pacote de benefícios contratado?
No momento não será possível realizar a migração entre os pacotes de benefícios. Mas não se preocupe, em breve você terá disponível essa funcionalidade.

Consigo cancelar meu pacote de benefícios a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar o seu pacote de benefícios acessando a opção Solicitações na aba Menu e, depois, clicando em Cancelamento no app Meu VASCO BMG. Atenção: é importante ter consciência de que você poderá ser cobrado por mensalidades programadas por contrato e perderá o acesso a todos os descontos da loja.

Atenção: é importante ter consciência de que você poderá ser cobrado por mensalidades programadas por contrato e perderá o acesso a todos os descontos da loja.

Dúvidas Frequentes

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